如何提高团队的相互信任？

      多伊奇（Deutsch）可以说是研究信任问题最为著名的心理学家。多伊奇对囚徒困境中的人际信任进行了实验研究，发现人际信任的有无以双方合作与否来反映，两个人之间的信任程度会随着实验条件的改变而改变。因此，人际信任被看作是一个由外界刺激决定的因变量。多伊奇有关囚徒困境中人际信任的实验研究开创了社会心理学信任研究的先河。多伊奇还从心理学的角度界定了信任，指出了信任所具有的风险与非理性特征。多伊奇指出，“一个人对某件事的发生具有信任是指，他期待这件事的出现，并且相应地采取一种行为，这种行为的结果与他的预期相反时带来的负面心理影响大于与预期相符时所带来的正面心理影响。”
      多伊奇这一定义包括三个方面的含义：

(1)信任是一种以一选择行为来反映的预期；

(2)信任是在对未来事件的不可预料中才会有的；

(3)信任是一种非理性的行为。

      很显然，多伊奇将信任理解为对情景刺激的反应，而情景刺激决定了个体心理与行为。他又将信任理解为一种心理预期或期望，一种非理性的风险行为，这一思想影响了以后学者对于信任的界定。事实上，在多伊奇之后，众多的心理学家、社会心理学家、社会学家都将信任界定为一种心理期望或期待。 

     

      信任背摔可以说是非常经典的一个信任类拓展训练项目，拓展项目的操作细则如上所述，对于信任这个词来说，大部分人都是一知半解，把相信看作是信任，信任在辞海的解释为相信并敢于托付，现在这个社会，信任程度逐年降低，有些专家甚至预测：信任危机会在未来产生，那将是一个可悲的结果。人与人之间一旦缺乏信任，剩下的只有敌视和提防。很多人都知道这个问题，但是没有办法去解决。大家可以看到，信任背摔这个项目很好的根据信任产生根源来模拟情景，参训者在背摔和接人的过程中体验到什么才是真正的信任，要获得高度的信任，我们应该怎么去做人。对于背摔者来说，他必须要相信自己，相信团队的其它成员会在自己危难的时候给自己最有力的支撑，对于保护者来说，坚守自己的岗位，坚守自己的责任，体现自己强大的责任心才能让背摔者毫无顾虑的往后到。
      在这个过程中，可以形象的模拟在信任产生的过程中两个必须的要素。那么对于拓展训练培训师来说，在拓展项目开展之前，应该把信任背摔这个项目对于个人信任能力的提高的巨大帮助告知参训者，并在整个拓展项目进行过程中，不断鼓励参训者以提高参训者对于信任的结果期待和效能期待。从而提高擦循着的自我效能感，当参训者认为我可以，我们都可以的时候。参训者就会产生对信任强烈的认知过程。在背摔者稳稳的倒在保护者的臂弯里时，会有很兴奋的感觉，对于信任的理解会进一步加深，作者认为这就是高峰体验的时刻，人在这个时刻所有得到的理解和感悟，对于拓展培训参训者是有巨大帮助的。