第一、缺乏信任(相互戒备)
信任是一个团队协作的基础,是团队高效协作的核心。不过,在与人相互的过程中,经常会发现许多人希望别人对自己以诚相待,而自己对他人缺乏信任,不敢把自己的缺点或不足暴露在他人面前,总是害怕会因此受到攻击,对自己不利。因此,我们相互戒备,保住自己的那一片天地。但是如果一个团队无法形成相互信任的文化,这会让整个团队像一盘散沙,不仅不能提高效率,甚至会拖后退。
第二、惧怕冲突(一团和气)
惧怕冲突,可以说成是明哲保身或像书中所说的官僚主义,虽然在会议上会提出不同的意见,但若不关乎自己的职责范围,即使未能达成一致意见,往往也听之任之,而不是进行有效的讨论。因为过于官僚,也就不会全身心投入,而是说些不痛不痒的话,会议结束了仍未有明确的业绩目标或明确的改进方案来执行,每一次都无疾而终。因为没有连带任,大家都各扫门前雪,避免得罪人。
第三、欠缺投入(模棱两可)
欠缺投入的表现无外乎2种原因。一是没有明确的目标,工作不知道从何下手,迷失方向,失去了热情与活力,精神颓废,一撅不振。二是没有正确的人生观,不了解工作的真正意义,把工作简单理解为,维持生计,小富即安,得过且过。由于这种心态就导致了工作不积极,不思进取,因此工作上也马马虎虎,不仔细认真。典型的“做一天和尚,敲一天钟。”欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标,或者不了解工作的真正意义。他们可能只是把工作当做养家糊口的工具,而缺乏将团队的目标和荣誉上升到自己的荣誉这一层面上。
第四、逃避责任(低标准)
在团队建设中,逃避责任通常表现为:当出现有碍于团队集体利益的行为时,不是勇敢的予以制止,而是有意回避;看到同事身上的缺点,不是及时提醒和帮助,而是置之不理。而当团队成员由于逃避责任而导致企业整体效益下降时,大家又会相互指责、推诿、扯皮。因此,我们只有把承担责任当成一种习惯,个人与企业才能共同发展、壮大。
第五、无视结果(地位和低标准)
一个企业或企业的员工如果无视结果,公司的一切经营理念、规章制度、营销方式都只是纸上谈兵,市场策划、工作方案也不过是流于形式。长此以往,时间白白浪费了,企业和员工仍是碌碌无为。 当团队成员把他们的个人需要(如个人利益、职业前途或能力认可)甚或他们的分支部门的利益放在整个队伍的共同利益之上的时候,就导致了无视结果。这种态度的产生实际上还是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。
小结
以上所讲到的团队协作的五大障碍,其实是环环相扣的。他们互相影响,从而形成了一支低效率的团队,或者也许根本称不上团队,只是在同一栋楼里办公的一群人。
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