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阿里巴巴“月饼门”事件给我们团队建设的启示
    今年中秋节前两天,阿里巴巴的“月饼门”突然火了。在内部抢购月饼的时候,阿里的五名技术人员利用技术手段刷单,最终被开除。知乎上有被开除的员工现身说法,认为自己根本不是利用漏洞来获利,只是无心之失却被重罚,从而引起网络上的广泛讨论。
网络上的观点主要分为两派:一是力挺派,他们认为这是一个技术极客用技术手段开了个有点粗暴的玩笑,情有可原,应该以教育为主;二是重罚派,认为此次事件涉及员工的诚信问题,不能允许员工利用手中的资源获取个人的私利。
观念的迥异源于立场的割裂,每个人都试图扮演其中的一个角色,并将利益得失代入其中,所以有人体验“居安思危”,有人感到“为民除害”。如果站在事件当事人的角度,就会觉得他只是在发挥极客的海盗精神,而且事后主动联系上级,并非人品问题,处罚过重了;如果站在其他人的角度,对方利用手中的资源获取了私利,对其他人明显不公平,理应重罚。
看到网络上此次事件闹得沸沸扬扬,笔者在想,从团队的角度该如何看待此次的阿里“月饼门”事件呢?
笔者认为,一个合格的团队要具备以下能力:
团队理解能力。团队成员能够充分理解工作任务或目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致。
团队责任能力。责任是最基本的职业精神,责任承载着能力。在团队中成员需要共同承担责任,没有做不好的工作,只有不负责任的人。
团队执行能力。一个团队的执行能力,直接决定企业的生命。无论多么好的经营、管理策略,假如执行不力,都没有用。
团队协作能力。协同合作是团队精神的核心,团队成员需要在不同的位置上各尽所能,互补互助以共同发挥最大的效益,才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩之和。
团队信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础。一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,给予团队成员行动的自由。二是团队成员之间相互高度信任,彼此都能够相信各自的诚信和工作能力等。只有建立相互信任关系,提高团队成员的信任能力,工作成果才能达到1+1>2的效果。
 
在以上能力中,团队的信任能力是团队整体凝聚力的核心,是团队成员整体意识、大局意识的基础。任何一个团队不管他的团队制度、团队文化如何,首先要保证的是组织和成员之间以及团队成员之间最基本的信任关系,如果能够建立起组织和成员之间、成员相互之间“本能的”信任,这样的团队才更有战斗力。如果团队成员都在利用自己手中的资源和权力谋私利,以自己的方便和获益为首要考虑,整个团队就会是一盘散沙无法协作,甚至互相掣肘,即使是一件看似不起眼的小事,也会损害团队成员的互相信任,解构和击败所有人的奋斗。
作为一名通信工作者,我们必须敬畏手中的权力,约束自己的欲望,让每个人都可以被其他人“本能的”信任,才能形成强大的团队凝聚力和战斗力
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